Бонусная программа

Понятия и определения

Бонусы

Бонусы – Бонусные рубли, которыми Участник может оплачивать до 20% от общей стоимости в Мобильном Приложении.

Механика получения бонусов

После каждого совершения заказа Товаров на доставку, самовывоз, или по Телефону Участник получает от 5% до 10 % от заказа виртуальными рублями на бонусный счет.

Бонусные рубли

Бонусные рубли - это виртуальная валюта, которая позволяет приобрести товары в «Кухне Гертруды» со скидкой при заказе в Мобильном приложении на доставку или самовывоз.

Механика начисления Бонусных рублей

• После каждого совершения заказа Товаров через Мобильное приложение, Сайт или по Телефону, Участник получает 5% от стоимости заказа в виде Бонусных рублей с округлением до ближайшего целого числа. Например, если 5% от стоимости заказа в виде Бонусных рублей равно 1,5 Бонусных рубля, то Участнику начисляется 2 Бонусных рубля; если 5% от стоимости заказа в виде Бонусных рублей равно 1,3 Бонусных рублей, то Участнику начисляется 1 Бонусный рубль.

• Бонусные рубли не начисляются на суммы скидок, предоставляемых в рамках Программы в результате списания Бонусных рублей, а также в рамках иных программ лояльности.

Механика списания Бонусных рублей

• Бонусные рубли можно списать только на определенный список товаров, указанный в Мобильном приложении.

• Минимальная стоимость заказа, в рамках которого списываются Бонусные рубли, равна не менее, чем 999 руб.

Бонусная программа

Действует с 16 мая 2022 г

1. Термины и определения

1.1 Бонусная программа (Программа) - комплекс действий, предоставляющих возможность получать Бонусы и Бонусные рубли за покупку Товаров на Сайте, в Мобильном приложении; Бонусные рубли за участие в Проекте, а также Особые условия обслуживания, реализуемые совместно Компанией в целях привлечения большего числа новых Участников и сохранения текущих Участников.

1.2 Бонусы - предложения, отображаемые в Личном кабинете Участника и предоставляющие Участнику приобрести Товар на специальных условиях и/или поучить Особые условия обслуживания. Количество бонусов указывается в Личном кабинете Участника.

1.3 Бонусные рубли - виртуальные условные единицы (кешбэк), начисляемые Участнику за участие в Проекте. Правила начисления, использования и списания Бонусных рублей указаны в Пользовательском соглашении Проекта.

1.4 Личный кабинет - учетная запись Участника на Сайте, в Мобильном приложении, которая содержит персональные данные Участника, определяемые в соответствии с Политикой обработки персональных данных, а также иную информацию, связанную с использованием Сайта, Мобильного приложения, доступную после регистрации на Сайте, в Мобильном приложении. В Личном кабинете указываются данные о текущем балансе Бонусных рублей.

1.5 Особые условия обслуживания - права Участника на скидки при покупке товаров (работ, услуг) у Компании.

1.6 Компания - Общество с ограниченной ответственностью «КУХНЯ ГЕРТРУДЫ», ОГРН 1207400026019, Челябинская обл., г. Магнитогорск, Улица ЛОМОНОСОВА, дом 23

1.7 Товары - продукция ресторана Кухня Гертруды, расположенная на Сайте.

1.8 Сайт - www.gertrudakitchen.ru

1.9 Мобильное приложение - мобильное приложение “Кухня Гертруды” вне зависимости от платформы.

1.10 Телефон – 8 (3519) 45-03-06.

1.11 Участник - любой клиент Компании, зарегистрированный в Программе в соответствии с Программой.

2. Общие положения

2.1 Компания вправе вносить изменения в условия Программы в любое время без предварительного уведомления Участников. Участник обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения.

2.2 Компания вправе вносить любые изменения в перечень Товаров и/или услуг, в отношении которых формируются Бонусы, Бонусные рубли начисляются/списываются. Компания вправе изменять порядок формирования Бонусов и начисления Бонусных рублей.

2.3 Участник обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения.

2.4 Компания вправе отказать в участии в Программе в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент оформления заказа Участником.

2.5 Участник предоставляет Компании, аффилированным с ней юридическим лицам и Партнерам право обрабатывать свои персональные данные, указанные им в целях участия в Программе, в соответствии с условиями Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных.

2.6 Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно направить Компании Уведомление.

2.7 Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Компании об изменении персональных данных Участника, указанных при регистрации в Программе, полностью лежат на Участнике.

2.8 С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Компанией, соглашается с условиями Программы.

Программа действует на территории Российской Федерации. Условия Программы действуют для Сайта и Мобильного приложения, если иное прямо не предусмотрено Программой.

3. Регистрация в Программе

3.1 Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в Программе.

3.2 Регистрация в Программе осуществляется путем совершения следующих действий в Мобильном приложении или на Сайте:

3.2.1 ввести номер телефона в федеральном формате (+7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ); ввести пароль, предоставляемый в виде последних четырёх цифр номера телефона, звонок с которого поступит в течении 2-х (двух) минут на указанный номер телефона;

3.2.2 подписаться на рекламную рассылку на Сайте и/или в Мобильном приложении, чтобы получать информацию о бонусах, акциях и новых продуктах (путем email, SMS, push-уведомлений);

3.2.3 для получения Бонусных Рублей - совершить покупку.

3.3 Регистрация в Программе осуществляется путем совершения следующих действий в Ресторане:

3.3.1 совершить покупку в Ресторане;

3.3.2 назвать номер телефона в федеральном формате (+7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ).

4. Предоставление Бонусов и порядок их использования

4.1 После каждого совершения заказа Товаров на доставку, самовывоз или в Ресторане Участник получает на виртуальный счет Бонусные рубли, согласно Бонусной Программе.

4.2 После истечения срока действия Бонуса, условия применения Бонуса утрачивают свою силу.

5. Правила начисления Бонусных рублей

5.1 После каждого совершения заказа Товаров через Мобильное приложение или Сайт Участник получает от 5% до 10% от стоимости заказа в виде Бонусных рублей.

5.2 После совершения заказа Бонусные рубли появляются в Личном кабинете Участника в Мобильном приложении и на Сайте.

5.3 Бонусные рубли не начисляются на суммы скидок, предоставляемых в рамках Программы в результате списания Бонусных рублей, а также в рамках иных программ лояльности.

5.4 Бонусные рубли начисляются в Личном кабинете с округлением до ближайшего целого числа. Например, если 5% в виде Бонусных рублей от стоимости заказа Товаров равно 1,5 Бонусных рублей, то Участнику начисляется 2 Бонусных рубля; если 5% в виде Бонусных рублей от стоимости заказа Товаров равно 1,3 Бонусных рубля, то Участнику начисляется 1 Бонусный рубль.

5.5 Бонусные рубли начисляются в течение 2 (Двух) часов с момента совершения действий, указанных в п. 5.1 Программы.

6. Правила списания Бонусных рублей

6.1 Особые условия обслуживания предоставляют право Участнику списывать Бонусные рубли только в Мобильном приложении на определенный список товаров, указанный в Мобильном приложении.

6.2 Участник вправе списать Бонусные рубли при совершении заказа при условии, что минимальная стоимость заказа должна быть равна не менее, чем 999 (девятьсот девяносто девяти) рублям при самовывозе или 999 (пятисот девяносто девяти) рублям на доставку, если иное не указано в Мобильном приложении, социальных сетях.

6.3 При условии частичной оплаты заказа бонусными рублями, акции и специальные предложения не распространяются на данный заказ.